Доставка
Доставляет Ozon: со своих складов, где хранятся наши товары, до пункта выдачи или постамата Ozon по всей России. Стоимость и срок вы видите при оформлении, до оплаты.
В оформлении заказа выбираете на карте пункт выдачи или постамат Ozon. Ozon сразу называет стоимость и срок доставки, даты «с» и «по». Вы видите их до оплаты, и они фиксируются в заказе.
Онлайн через Ozon Pay, картой или СБП. После оплаты заказ уходит в Ozon: его собирают и упаковывают на складе Ozon.
Когда заказ приедет в пункт, Ozon пришлёт сообщение на ваш номер. Забрать можно по номеру телефона из заказа, может понадобиться аккаунт Ozon с этим номером.
Редакция от 28 сентября 2026 года
Стоимость зависит от веса, габаритов и пункта выдачи, поэтому она не одинакова для всех заказов. Её называет Ozon при оформлении, до оплаты. Она входит в сумму заказа и после оплаты не меняется.
Ozon может разделить заказ на несколько отправлений с разных складов, это видно при оформлении. Где заказ сейчас, покажет страница «Мой заказ» по номеру заказа и телефону.
Проверьте целостность упаковки и комплектность прямо в пункте. Обнаружили повреждение: зафиксируйте его при выдаче и напишите нам, разбираться с Ozon будем мы.
Посылка задерживается, потерялась или пришла повреждённой: напишите нам, назовите номер заказа. Разбираться с Ozon будем мы, а не вы. Товар заменим или вернём деньги, условия и сроки описаны на странице возврата и обмена.
Оплата только онлайн через Ozon Pay, подробнее на странице оплаты. Полные условия продажи и доставки в оферте, раздел 8.