Оферта
Редакция от 30 августа 2026 года
Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом
1. Общие положения
1.1. Продавец: Индивидуальный предприниматель Федотова Алёна Андреевна, ИНН 165812692429, ОГРНИП 320169000032562 (далее - Продавец).
1.2. Покупатель - физическое лицо, оформившее заказ на Сайте для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иные нормативные правовые акты, регулирующие розничную торговлю.
1.4. Продавец вправе изменять настоящую оферту. К заказу применяется та редакция, которая действовала в момент его оформления; её обозначение сохраняется вместе с заказом.
2. Предмет
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя товар, выбранный на Сайте, а Покупатель обязуется принять его и оплатить.
2.2. Описание, изображения и характеристики товара размещены на его странице. Обращаем внимание: цвет товара на изображении зависит от настроек вашего экрана, поэтому оттенок полученного товара может незначительно отличаться от того, каким он выглядел на Сайте.
3. Оформление заказа
3.1. Заказ оформляется на Сайте. Покупатель указывает имя, номер телефона и адрес доставки, проверяет состав заказа и подтверждает согласие с настоящей офертой.
3.2. Продавец подтверждает заказ сообщением на указанный номер телефона либо звонком. Номер заказа сообщается Покупателю и служит для отслеживания.
3.3. Если после оформления заказа выяснится, что товар отсутствует, Продавец незамедлительно сообщает об этом Покупателю. Порядок дальнейших действий определён разделом 7 настоящей оферты. Если Покупатель не согласился ни на замену, ни на ожидание, обязательство передать этот товар прекращается невозможностью исполнения (ст. 416 ГК РФ), а уплаченные за него суммы возвращаются в полном объёме.
3.4. Если доставка невозможна из-за недостоверных или неполных данных, указанных Покупателем, Продавец связывается с ним для уточнения. На время уточнения срок передачи товара приостанавливается (ст. 406 ГК РФ). Договор при этом сохраняет силу.
4. Заключение договора и оплата
4.1. Настоящий документ является публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Полным и безоговорочным акцептом оферты признаётся оформление Покупателем заказа на Сайте с проставлением отметки о согласии с настоящей офертой. Договор розничной купли-продажи считается заключённым в момент получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести товар, то есть в момент успешного оформления заказа на Сайте.
4.2. Продавец фиксирует факт акцепта: дату и время, версию (редакцию) оферты, IP-адрес, с которого оформлен заказ. Эти сведения являются доказательством заключения договора и хранятся вместе с заказом.
4.3. Оплата заказа производится одним из способов, указанных на странице «Оплата»: банковской картой или через Систему быстрых платежей на платёжной странице банка-эквайера, либо при получении заказа.
4.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной в размере внесённых денежных средств с момента подтверждения исполнения распоряжения о переводе обслуживающей Покупателя кредитной организацией (п. 3 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Момент поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца на исполнение обязанности Покупателя не влияет.
4.5. Все цены на Сайте указаны в рублях Российской Федерации за единицу товара и включают все применимые налоги. Цена заказа фиксируется в момент его оформления и последующему изменению не подлежит.
4.6. При применении промокода предоставленная скидка распределяется на все позиции заказа пропорционально их стоимости. В кассовом чеке указывается цена позиции с учётом распределённой скидки, итоговая сумма чека равна сумме, списанной с Покупателя.
4.7. Комиссию банка-эквайера за приём платежа оплачивает Продавец. Комиссия или иная плата за использование безналичного способа оплаты с Покупателя не взимается. Цена товара не зависит от выбранного способа оплаты (п. 4 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
4.8. Автоматические повторные (рекуррентные) списания не применяются. Данные банковской карты Покупателя вводятся на защищённой странице банка-эквайера, Продавцу не передаются и Продавцом не хранятся.
5. Кассовый чек
5.1. При онлайн-оплате кассовый чек в электронной форме формируется контрольно-кассовой техникой, применяемой Продавцом, и направляется Покупателю на адрес электронной почты либо на абонентский номер, указанные при оформлении заказа, в момент расчёта. Бумажный чек в этом случае не печатается (п. 5 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ).
5.2. При передаче оплаченного товара Продавец формирует второй кассовый чек с признаком способа расчёта «полный расчёт» и зачётом ранее полученной предоплаты. Он направляется Покупателю тем же способом.
5.3. Копии кассовых чеков и иных платёжных документов Продавец хранит не менее пяти лет (ч. 1 ст. 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ, пп. 8 п. 1 ст. 23 НК РФ). Повторно получить чек можно по запросу Продавцу, а также в приложении «Проверка чеков» ФНС России.
6. Срок передачи товара
6.1. На дату настоящей редакции предварительная оплата заказа на Сайте не принимается: заказ оплачивается при получении. Срок передачи предварительно оплаченного товара будет установлен редакцией оферты, вводимой одновременно с подключением онлайн-оплаты.
6.2. Если Продавец нарушил срок передачи предварительно оплаченного товара, Покупатель вправе по своему выбору потребовать передачи товара в новый установленный им срок либо возврата суммы предоплаты. Требование о возврате суммы предоплаты удовлетворяется в течение десяти дней со дня его предъявления (ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.3. Кроме того, Покупатель вправе потребовать полного возмещения убытков, причинённых нарушением срока, а также неустойку в размере 0,5 процента суммы предоплаты за каждый день просрочки. Сумма неустойки не может превышать сумму предоплаты (пп. 2 и 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7. Отсутствие товара после оплаты
7.1. Если после оплаты заказа выяснится, что товар отсутствует, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает на выбор: заменить позицию на аналогичную, дождаться поступления товара в согласованный срок либо вернуть уплаченную за отсутствующую позицию сумму.
7.2. При отказе Покупателя от замены и ожидания Продавец возвращает деньги за отсутствующую позицию в течение трёх рабочих дней с даты согласования, но в любом случае не позднее десяти дней со дня предъявления требования. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
7.3. При возврате денежных средств Продавец формирует кассовый чек с признаком расчёта «возврат прихода» и направляет его Покупателю.
8. Доставка
8.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации силами привлечённой Продавцом службы доставки. Самовывоз не осуществляется.
8.2. Способы доставки, сроки и стоимость показываются Покупателю при оформлении заказа, до его подтверждения, и фиксируются в заказе.
8.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или указанному им лицу.
8.4. При получении Покупателю следует проверить целостность упаковки и комплектность. Обнаруженные повреждения фиксируются с участием представителя службы доставки; это не лишает Покупателя права заявить о недостатках позднее.
9. Возврат
9.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в порядке и в сроки, указанные на странице «Возврат». Условия этой страницы являются частью настоящей оферты.
9.2. Возврат товара с недостатками производится по правилам главы II Закона РФ «О защите прав потребителей».
9.3. Не подлежит возврату товар надлежащего качества, изготовленный по индивидуальному заказу Покупателя и обладающий в связи с этим индивидуально-определёнными свойствами (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
10. Претензии и споры
10.1. Претензия направляется Продавцу по адресу или по телефону, указанным в разделе 11, с указанием номера заказа. Продавец отвечает на претензию в течение десяти дней со дня её получения. Сроки удовлетворения отдельных требований Покупателя установлены статьями 20-23 Закона РФ «О защите прав потребителей» и настоящим сроком не изменяются.
10.2. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
11. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Федотова Алёна Андреевна
ИНН 165812692429, ОГРНИП 320169000032562
Адрес: город Москва, Шелепихинская набережная, дом 34, корпус 6, квартира 33
Телефон: +7 969 010-11-36