Правила публикации отзывов

Мы публикуем все отзывы - и хорошие, и плохие. Низкая оценка, критика товара или магазина основанием для отказа не являются никогда.

Кто может оставить отзыв

Любой покупатель, вошедший в личный кабинет по коду из СМС. Если в вашем выполненном заказе есть этот товар, рядом с отзывом появится отметка «Покупал здесь» - её ставит система, вручную она не проставляется и не снимается.

Как проходит проверка

Каждый отзыв читает владелица магазина перед публикацией. Срок проверки - до 3 рабочих дней. До публикации отзыв виден только вам, в разделе «Мои отзывы» со статусом «На проверке».

Мы отклоним отзыв только по одной из этих причин:

1. Отзыв не о товаре: о доставке, о другом товаре или общий комментарий.
2. Нецензурная брань, оскорбления, угрозы.
3. В тексте есть данные людей: имя, телефон, адрес, номер чужого заказа.
4. Контакты, ссылки или реклама других сайтов и продавцов.
5. Утверждение о факте, которое опровергается нашими документами. В этом случае мы укажем, каким именно документом.
6. Сведения, запрещённые к распространению законом.
7. Чужой текст, чужое фото, чужой товарный знак или фотография человека, который не давал согласия.
8. Повторный отзыв того же автора об этом же товаре.
9. Фотография не о товаре, нечитаема, на ней люди либо документы и экраны с личными данными.
10. По тексту невозможно понять смысл.

Других причин отказа у нас нет. Отказ мы всегда объясняем, и вы можете исправить отзыв и отправить его снова.

Если отзыв уже опубликован, мы можем снять его с сайта только по одной из тех же десяти причин.

Ваши права

Вы можете отредактировать свой отзыв - он вернётся на проверку.
Вы можете в любой момент убрать свой отзыв с сайта кнопкой в личном кабинете.
Вы можете отозвать согласие на публикацию: отзыв уходит с сайта целиком, а фотографии удаляются вместе с файлами.

Ответ магазина

На отзыв мы можем ответить. Ответ подписан именем магазина и виден под отзывом. Ответ не заменяет и не редактирует ваш текст.

Как считается средняя оценка

Средняя считается только по опубликованным отзывам этого сайта. Оценки с других площадок в неё не входят и показываются отдельной строкой с указанием источника и даты.

Правила составлены с учётом ГОСТ Р ИСО 20488-2023 «Отзывы потребителей в режиме онлайн. Принципы и требования к их сбору, регулированию и публикации».

Редакция от 30.08.2026.